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退货流程

1.买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费保障服务”并承诺提供“第三方质检”服务;
2.买家收到货物后,在交易成功之日起15天内,若认为该商品存在与卖家承诺的质量有不符的情况,且与卖家协商未果,买家有权在保障期限内提出赔付申请;
3.买家在提出“第三方质检服务”赔付申请的,需提供相关证明给淘宝。
4.买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规及淘宝网相关规范的规定。
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