1. 不要用小字体。如上一条所述，你得让读者阅读时感到舒服。 虽然我的Firefox有放大功能，但如果必须放大才能看清一个网站的话， 我就再也不会去访问它了。
2. 不要打开新浏览器窗口。我的第一个网站曾经经常这么做。 原因很简单，在新窗口中打开外部链接，用户就不必离开我的网站。 错！让用户决定如何打开链接，否则浏览器上大大的后退按钮就没必要存在了。 不用担心用户离开你的网站，在必要的时候他们会回来的。
3. 不要改变用户的浏览器窗口大小。用户有权控制自己的浏览器。 如果你改变窗口大小，你会在他们面前失去信用。
4. 不必要时不要让用户注册。直白地讲，我上网是为了获取信息，不是为了别的。 不要强迫我注册并留下我的电子邮件以及其他信息，除非特别必要（比如你 能提供的消息非常有价值）。
5. 不要弹出窗口。这一点涉及任何种类的弹出窗口。即使用户要求使用， 弹出窗口也不宜使用，因为它会被弹出窗口拦截功能阻拦。
6. 不要使用Javascript做链接。远离那些点击之后执行一小段Javascript的链接， 它们经常给用户带来麻烦。
7. 在页面底部放置有意义的链接。访问者在找不到所需信息时通常会滚动到页面最底端。 作为最后的手段，你应当在页面底部放一个“联系我们”页面的链接。
8. 避免网页过长。如果用户老是需要滚动才能看到内容，他通常会采取的做法是 跳过它们。如果你的网站正好如此，那么应当缩短内容并优化导航结构。
9. 禁止使用水平滚动条。虽然垂直滚动条可以接受，但水平滚动条却远非如此。 现在的流行分辨率是1024×768，要确保网站能容纳在其中。
10. 不要让标志弄乱你的网站。社交网络和社区的标志会让你的网站看起来十分不专业。就算是奖章和荣誉等标志也应当放到“关于我们”页面上。
11. 不要使用“点击进入”页面。用户访问到内容的步骤越少越好。
12. 注意要留下联系方式。最差的莫过于网站没有留下联系方式的了。 不仅对访问者不友好，而且对你也没好处，你会错过珍贵的反馈信息。
13. 不要影响“后退”按钮的动作。这是网站可用性的最基本的理念。 在任何情况下都不能影响“后退”按钮的动作。比如，打开新窗口会破坏它， 某些Javascript链接也会破坏它。
14. 不要用闪烁的文字。除非你的访问者来自1996年，否则别用闪烁文字。
15. 避免复杂的URL结构。一个简单的基于关键字的URL结构不仅能提高你的搜索引擎排名， 还能让访问者在访问之前了解网页内容。
16. 用CSS布局，不要使用表格。HTML表格曾经被用于页面布局， 但没有必要拘泥于此，尤其是在CSS诞生之后。CSS更快、更稳定， 并能提供更多的特性。
17. 保证用户可以搜索整个网站。搜索引擎带来因特网革命的原因，就是 它使得信息查找变得十分容易。别在你的网站上唱反调。
18. 避免使用下拉菜单。用户应当直观地看到所有导航选项。 下拉菜单会造成混乱，并且会隐藏访问者真正要找的信息。